Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 77vvv

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 77vvv ("Chúng tôi", "Nền tảng", "77vvv") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 77vvv cung cấp tại địa chỉ https://77vvv.app.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, tính năng, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng 77vvv.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên 77vvv.
• "Số dư" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được 77vvv cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 77vvv, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 77vvv, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 77vvv nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 77vvv. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 77vvv khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

3.2. Trách nhiệm về hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động đó. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 77vvv qua live chat để được xử lý kịp thời.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

77vvv có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Quy trình này nhằm bảo vệ người chơi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

77vvv hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.3. Điều kiện rút tiền

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong trường hợp áp dụng).
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng.
• 77vvv có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.

Điều 5 – Quy Định Về Khuyến Mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 77vvv được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia. Một số quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• 77vvv có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Vi phạm này sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ tiền thưởng.

Điều 6 – Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi

Khi tham gia các trò chơi trên nền tảng 77vvv, người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. 77vvv không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định của người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 77vvv có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 77vvv trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 77vvv:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

77vvv cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở người chơi sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 77vvv qua live chat 24/7 để được tư vấn và hướng dẫn kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77vvv không chịu trách nhiệm đối với:

• Thua lỗ tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 77vvv, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 77vvv.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 77vvv đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 77vvv. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng có thể bị xử lý theo quy định nội bộ của 77vvv.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

77vvv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp này, 77vvv có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

Điều 11 – Sửa Đổi Điều Khoản

77vvv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 77vvv vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 77vvv
• Email: [email protected]
• Trang hỗ trợ: Trung tâm hỗ trợ 77vvv

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự: thương lượng trực tiếp, hòa giải nội bộ, và cuối cùng là theo quy định pháp luật hiện hành nếu không đạt được thỏa thuận.